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자주하는 질문

 

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제목 상품을 받았는데 반품하고 싶습니다.
작성자 세모네모 (ip:)
  • 작성일 2014-06-04 15:33:42
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  • 조회수 1313
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① 상품받으신 후 반품을 원하실 경우 고객센터로 연락 주셔서 반품접수를 해주세요.

② 단순 반품일 경우 상품을 개봉하지 않은 상태에서 반품이 가능하고, 구매자가 왕복택배비를 부담하셔야 합니다.

    (예. 10개 주문시 1개를 개봉했을시 개봉한 1개를 제외한 9개만 반품 가능합니다)

    당사에서 회수요청시 상품안에 왕복택배비를 동봉하여 방문하시는 택배기사님께 드리면 됩니다.

    구매자가 직접 보낼경우 선불로 발송하며 편도택배비를 상품안에 동봉하여 상품을 보내주세요.

    ( 택배비는 보통 편도 3000원 이나 상품크기나 무게에 따라 달라질 수 있으니 꼭 연락주셔서 확인해주세요)

    당사에서 상품이 잘못 발송되거나 제품불량으로 판단될경우 당사에서 무료로 택배회수요청 해드립니다.   

③ 상품이 당사에 도착하면 상품확인 후 카드결제취소 또는 구매자 계좌로 환불해드립니다.

 

※ 반품시에는 꼭 연락주셔서 접수후에 진행바랍니다.

    접수없이 반품하시면 환불진행이 지연됩니다.

 

 

 

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